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作家 | Hiu 开首 | 互联网品牌官

“东说念主类独一能从历史中吸取的教会等于，东说念主类从来齐不会从历史中吸取教会。”

黑格尔的回来竟然到位。

这不，距离Manner咖啡伙计与顾主发生谗谄于今才不外3个月时代，又一个茶饮品牌狠狠地踩在社会边幅的痛点上，借着“玩梗”之名公然“侮辱”打工东说念主。

9月18日，话题#古茗玩梗翻车致歉#冲上了微博热搜榜一。

古茗自认为的“玩梗”，源于一则“职领班挂罪牌、手戴纸托手铐”的视频，配以“以示禁戒，下次...莫得下次了”的案牍。

▲ 图源：小红书

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这个造型跟古代囚犯上法场前的形象有着高度相似之处，单看图片的话会感受到扑面而来的压迫感。

把柄网传视频（原视频已被删除），职工会用相比任性的口气念出我方的“所犯之罪”，而况伴跟着笑声。

但大部分网友看完后，根蒂笑不出来，反而有一股心酸涌上心头。

认为这是对现代牛马极强的侮辱。

无法通晓古茗这样的作念法，有东说念主直言，“古茗是不是疯了。”

独乐乐不如众乐乐，网友提议让古茗雇主也挂上牌子全部“玩梗”。

这是抽风，不是玄虚！

有些打趣开不得，也别想着拿玩玄虚解脱。

通晓到公论的风向分离，古茗也立马出来致歉了，同期也诠释说念“该视频鉴戒了抖音平台上热梗‘舔狗罪’+‘双杯杯托手铐’的创意，结合门店使命场景，由分公司职工与门伙计工演出并拍摄。”

▲ 图源：微博@古茗茶饮

该条微博下面的一条高赞指摘示意，“你们最该给职工说念歉和赔偿。”

据新京报音讯，涉事门店位于广东深圳龙华区。一位参与视频拍摄的职工称，“三个职工是自发参与拍摄的，是闲隙时的自娱自乐。”

不管职工是自发照旧非自发拍摄的，这种带有好坏打工东说念主身份属性且又是偏负面、压抑的内容，向来齐是品牌宣传的禁区，容易触发打工东说念主群体的相背边幅。

即使起点是玩梗、文娱，品牌照旧不要触碰为妙。

就如网友说的，打工东说念主不错私下面自嘲玩梗，可一朝跟品牌、使命扯上商酌，很容易酿成地狱见笑。

打工东说念主不错自我嘲谑是牛马，因为这是自嘲，亦然边幅宣泄。

但莫得雇主会骄矜地跟别东说念主说我方的职工是牛马，因为这不是坏，而是蠢。

是以，玩梗不错，但一定要弄明晰对象和语境，也要把合手好这门冒犯艺术的轨范。

再者，动作领有近万家门店的连锁茶饮品牌，这样一家纷乱的企业，古茗通过这个视频想传达的价值是什么？

让职工记着我方犯过的错，幸免下次再犯？

一个有职工关怀的公司，应该不和会过这类“玩梗”视频来处理职工吧，而消耗者也不肯意遴荐一个不尊重自家职工的品牌。

国内顶流商超胖东来的首创东说念主于东来曾说过：“惟有职工幸福，顾主才会幸福。”

谦虚是不错传递的。

当一家企业善待我方职工的时候，安闲出来的品牌温度，消耗者是不错感受到的。

可惜，这样的企业照旧太少了。

更可悲的是，这种从上至下的压迫式处理，致使成了本钱家们心照不宣的共鸣，在服务行业，尤其是餐饮行业卓越常见。

前几天，盛名烘焙品牌好利来发出了一则奉告，上头写说念：近日市集一位伙伴于休息时代驾驶摩托车发生不测可怜身死，公司决定辞谢统共伙伴在职何时事驾驶或搭乘摩托车。并称如发现存伙伴仍然背地驾驶或搭乘摩托车，公司有权与其撤消作事公约。

▲ 图源：好利来

典型的这是呐喊不是奉告！

据南边齐市报音讯，好利来客服阐明了该奉告的真正性，并回复称“公司本着为职工安全着想”。

这种忽略个体各异和环境等要素的“一刀切”处理念念维，领悟是乖谬且特地的，致使依然涉嫌行恶了。

有讼师认为，“内容上，公司的限定轨制应该是跟使命商酌的。骑乘摩托车是生涯性的行为，也不是行恶性行为，公司是无权插手的。”而“违抗禁令便撤消作事公约”的条款，也涉嫌违抗作事职权保护商酌法律律例。

在公论上，大部分网友齐认为“好利来管得太宽”。

还有东说念主举一反三，“一个职工出车祸，是不是统共东说念主齐不可开车了？”

值得一提的是，好利来就像烘焙界的海底捞，以卷服务出圈，各异化的服务有“制服吸引”和“跪式服务”。

“制服吸引”是指经过空乘法子筛选的服务员，他们颜值出众，齐穿戴协调的粉色衣饰。

“跪式服务”是好利来送蛋糕上门服务中的一环。

配送员通常是又名帅哥，不异穿戴协调的蓝色或玄色制服。在向顾主展示蛋糕是否齐备的经过中，他们半蹲单膝跪地，口气温暖，动作笔底生花。

▲ 图源：小红书网友

各异化的服务为好利来带来了流量，同期也罢了了品牌溢价。

没错，顾主在享受到这种“至尊无上”服务的时候，其实有一部分钞票是花在服务上头的，“羊毛出在羊身上”等于这个真理。

仅仅不知说念为了呈现这种服务，这些职工齐阅历了如何的培训经过以及被如何的考查法子拘谨着。

海底捞之前就被爆出过存在体罚以及罚抄等表象。

通过接续压榨职工身心健康而拼集防守企业的“温暖服务”，不但不可夤缘消耗者，还会让消耗者感到潦草和不恬逸。

照旧那句话，谦虚是不错传递的，边幅亦然不错传递的。

惟有企业真的把职工当东说念主，将东说念主文关怀融入到处理之中，职工才有可能发自内心性认可这家企业，才有可能赤忱对顾主好。

这些企业连绵接续的翻车事件，齐有着一个共性——在打工东说念主的雷点上蹦迪，极易引起打工东说念主的多数共情。

不要忘了大部分消耗者亦然打工东说念主。

服气莫得东说念主惬心在使命中被公司定上“罪名”，戴上胸牌和手铐，被共事围不雅和拍摄视频，然后被发布到网罗上吧？

也不但愿公司打着“为我好”的旗子，插手我方的闲居生涯，致使是以“撤消作事公约”动作威逼吧？

职行状念错事要处以相应的处分，这点不错通晓，贪图是小惩大戒嘛。

但处分必须有个度，最起码要尊重职工以及征服作事法。

而且是否也应该奖惩分审，有惩处也要有与之相应的奖励轨制。

职工仅仅为你打工的，不是为你卖命的。

但愿企业能领路到，尊重职工等同于尊重我方，企业才会获取消耗者的尊重。

*编排 | 日尧 审核 | 日尧

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